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聊城加强旅行社旅游包车管理

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明确具备旅游包车资质的客运企业名单

日前,为有效防范和遏制旅游客运道路交通事故的发生,进一步规范旅游租车市场秩序,聊城市旅发委下发通知,加强全市旅行社租使用车辆安全管理。

通知明确提出,要明确安全生产责任,旅行社的旅游安全生产的第一责任人,也是做好旅游安全工作的第一道关口,旅行社要建立健全有效的旅游用车安全管理制度和应急处置制度。各县(市、区)旅游局、市属开发区旅游管理部门要遵循“属地管理”、“谁主管谁负责”、“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产必须管安全”的原则,对辖区内旅行社租使用车辆情况进行拉网式检查,督导旅行社签订包车合同,租使用合法车辆,确保旅游用车安全。

要加强规范经营管理,一是旅行社在租使用旅游车辆时,必须严格落实租用旅游车辆工作流程和安全责任;二是旅行社用于旅游客运的车辆必须是具有合法旅游客运资质的车辆。租使用车辆要选择证件全、车况好、管理严、信誉好、服务优的旅游客运企业,严禁使用无旅游营运资质的“黑车”;不得使用车况差、车龄高的“病车”;三是旅行社在租使用车辆前,应认真核查旅游客运企业及驾驶人员的营运证件,核查旅游客运企业《经营许可证》界定的经营范围是否符合旅行社用车行程范围需要,检查车辆《道路运输证》“审验记录”一栏,查看车辆是否在审验有效期内等内容;四是旅行社租使用车辆时,必须与旅游客运企业签订租车合同和用车确认书,确认车辆保险(强制险和承运人责任险)和年检情况,并将保险凭证和车辆营运资质复印件等作为合同附件。旅游租车合同须载明双方应承担的安全责任,对租车价格、车辆情况、行驶路线、驾驶员安排、安全管理、应急处置等进行内容进行约定,并作为旅行社团队档案的组成要件。用车确认书项目内容必须填写齐全、详实。

要提升安全服务水平,一是旅行社必须购买旅行社责任保险,必须为所聘用的导游人员投保旅游意外伤害保险;要做好游客个人旅游意外险的推荐和投保服务工作,加强对游客的行前安全教育和必要的安全提示;二是旅行社在设计和推出旅游产品时,要把道路交通安全放在首位。监督预防司机酒后驾驶、疲劳驾驶、超速驾驶、违障驾驶;接(送)团超过4小时的长途旅游客运,必须配备两名司机或强制中途休息;要特别加强线路中客观存在的危险路段和恶劣天气情况下的行车安全评估和安全防范;三是旅行社必须定期组织全体员工进行安全教育和导游业务培训。要把员工安全学习情况纳入旅行社内部个人业绩考核和奖惩认定范围。要创新培训机制,提高全员安全意识和应急处置能力,清除安全隐患,杜绝伤亡事故,确保安全用车。

此外,旅行社还要提高应急处置能力。市旅发委将对旅行社租使用车辆情况进行抽查检查。请各县(市、区)旅游局、市属开发区旅游管理部门于6月30日前将此次检查情况报市旅发委监管科。此次通知还明确了聊城具有省、市际道路(旅游)包车客运资质的道路客运企业名单。

齐鲁晚报·齐鲁壹点 记者 杨淑君

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